No MR Lodestar, estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega confiável e transparente para nossos clientes em todo o Brasil. Aqui estão algumas informações importantes sobre nossos prazos de entrega e rastreamento de pedidos:

**Prazo de Entrega:**

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 20 a 90 dias a partir da confirmação do pagamento.

**Rastreamento de Pedidos:**

Para sua tranquilidade, fornecemos códigos de rastreamento para todos os produtos enviados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete. Se por algum motivo o rastreamento não estiver disponível em nosso site, você pode utilizá-lo nos seguintes sites:

– [Cainiao Global]   http://global.cainiao.com
– [Correios – Rastreamento]    http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Os códigos de rastreio geralmente levam de 5 a 10 dias úteis para serem disponibilizados pelos nossos fornecedores e, em seguida, repassados a você, nosso cliente.

**Reembolso:**

No caso de compras que sejam extraviadas ou que excedam o prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues, realizaremos o reembolso do valor total da compra.

**Variações no Prazo:**

O prazo de entrega pode variar dependendo da eficiência dos Correios e dos processos alfandegários. Em média, os pedidos costumam ser entregues em um período de 25 a 45 dias. O prazo final para entrega é de até 90 dias úteis.

**Após o Prazo:**

Caso o prazo estipulado seja excedido, recomendamos que entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora na entrega. Se os Correios não tiverem informações sobre o seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores. Se for confirmado um problema na logística do seu pedido, procederemos imediatamente com o estorno TOTAL da sua compra após a conclusão dessas etapas de verificação.

**Retirada em Agência dos Correios:**

É importante que você esteja disponível para a entrega no endereço cadastrado em seu pedido. Após três tentativas comprovadas de entrega sem sucesso, você será responsável por buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Esteja ciente de que taxas de armazenagem podem ser aplicadas se o pedido não for retirado dentro de 7 dias corridos. O valor da taxa dependerá do peso/volume do produto.

**Tributação Alfandegária:**

Todos os produtos enviados do exterior estão sujeitos a tributação alfandegária no momento do recebimento. As tarifas representam 60% do valor da compra. Se o valor cobrado for superior a esse limite, entre em contato conosco para obter orientações sobre como recorrer junto aos Correios.

**Dúvidas? Entre em Contato Conosco:**

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte:

– E-mail: contato@misterlodestar.com

Agradecemos por escolher o MR Lodestar. Estamos dedicados a proporcionar a melhor experiência de compra para você.